Медаль для Любої Матусі — Відчутна Подяка у Кожному Серці

Доставка

• Самовивіз з нашого магазину — БЕЗКОШТОВНО.

• Доставка по Україні (Нова пошта, Укрпошта, адресна доставка кур'єром).

Графік відправлення стандартних товарів:

• Більшість замовлень відправляється в день оформлення (при підтвердженні до 15:00).

• Замовлення, підтверджені після 15:00, у вихідні чи святкові дні, відправляються наступного робочого дня.

• ⏱ Термін доставки: 1–3 робочих дні (залежно від перевізника).

⚠️ Відправлення індивідуальних замовлень (друк за макетом, нарізка матеріалу): Такі замовлення запускаються в роботу і відправляються тільки після затвердження макета/розміру та виготовлення (точні терміни узгоджуються з менеджером). У разі відправки післяплатою обов'язкова гарантійна передплата.

Тарифи перевізників:

• Нова пошта:

  • До відділення / у поштомат — від 80 ₴

  • Адресна доставка кур’єром — від 95 ₴

• Укрпошта Експрес:

  • До відділення — від 45 ₴

  • Адресна доставка кур’єром — від 70 ₴

• Укрпошта Стандарт:

  • До відділення — 35 ₴ (до 15 кг, до 70 см), 80 ₴ (понад 15 кг)

  • Адресна доставка кур’єром — від 60 ₴

✅ Ми гарантуємо швидке відправлення, якісну упаковку та надійну доставку у будь-яке місто України.

Оплата Ми прагнемо зробити процес покупки максимально зручним для вас. Нижче наведені всі доступні варіанти оплати.

⚠️ Важливо для індивідуальних замовлень (друк за макетом, нарізка матеріалів): Виготовлення та відправка таких замовлень здійснюється виключно після внесення часткової або повної передплати. У разі відправлення післяплатою (накладеним платежем) гарантійна передплата є обов'язковою. Вона не повертається при безпідставній відмові від посилки, оскільки покриває витрати на логістику та індивідуальне виробництво.

1. Безготівковий розрахунок (оплата на рахунок/картку) Ви можете здійснити оплату за такими реквізитами:

• ФОП Плотко Тетяна Петрівна (ЄДРПОУ: 2045539621) Поточний рахунок: UA633052990000026006015043372 (Банк: АТ КБ ПриватБанк)

• ПриватБанк (Ковпоша Наталія): 4731 2196 5534 1422

• Ощадбанк (Ковпоша Наталія): 5167 8033 0080 7299

• МоноБанк (Плотко Роман): 4441 1144 2126 8325

2. Післяплата (оплата при отриманні) Оплата готівкою або карткою при отриманні замовлення на пошті. (Для індивідуальних замовлень доступна лише за умови часткової передплати). Зверніть увагу на комісію транспортної компанії за переказ коштів:

• Нова пошта — комісія 2% від суми + 20 грн.

• Укрпошта — комісія 1% від суми (мінімум 5 грн).

3. Готівкою

• При самовивозі з нашого магазину — без комісії.

• При доставці післяплатою через «Нову пошту» або «Укрпошту» — згідно з тарифами перевізника (див. п. 2).

Гарантія

Ми дбаємо про свою репутацію, тому кожен виріб перед відправкою проходить ретельний контроль якості.

Для замовлень з індивідуальним друком (бейджі, дипломи, таблички тощо):

• Ми гарантуємо 100% відповідність готового виробу макету, який був затверджений клієнтом.

• ⚠️ Важливо: Будь ласка, уважно перевіряйте макет перед затвердженням (орфографію, дати, шрифти, кольори). Після вашого підтвердження макета та запуску його у виробництво, претензії щодо помилок у тексті чи дизайні не приймаються, і такий товар обміну/поверненню не підлягає.

Для мірних матеріалів (гума, войлок, азбошнур тощо):

• Гарантуємо точну відповідність матеріалу та його розмірів тим, що були вказані в описі товару та узгоджені з вами під час оформлення замовлення.

Виробничий брак: Гарантія поширюється на випадки виробничого браку (пошкодження матеріалу не з вини транспортної компанії, дефекти друку, що не відповідають макету). У разі виявлення такого браку ми оперативно та безкоштовно переробимо ваше замовлення або повернемо кошти.

Повернення та обмін товару

Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо зробити покупки в нашому магазині максимально зручними. Наша політика повернення розроблена відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

⚠️ Товари, що НЕ підлягають поверненню (Індивідуальні замовлення) Зверніть увагу: згідно із законодавством України (Додаток №3 до Постанови КМУ №172), товари, виготовлені за індивідуальним макетом (ритуальні таблички, металеві дипломи, бейджі, номерки тощо), а також мірні матеріали, відрізані під ваш розмір (гума, войлок, азбошнур), обміну та поверненню належної якості не підлягають.(При безпідставній відмові від такого товару на пошті внесена передплата не повертається, оскільки вона компенсує транспортні та виробничі витрати).

📅 Повернення стандартних товарів (протягом 14 днів) Ви можете обміняти або повернути товар належної якості (який не виготовлявся індивідуально) протягом 14 днів з моменту покупки за таких умов:

• Товар не був у вжитку, не має слідів використання.

• Збережено оригінальне пакування, товарний вигляд, пломби та ярлики.

• Наявний розрахунковий документ (чек або видаткова накладна).

🔄 Процедура повернення та обміну Для того, щоб оформити повернення або обмін, виконайте кілька простих кроків:

1. Повідомте нашого менеджера про свій намір повернути/обміняти товар.

2. Надішліть посилку через «Нову пошту», «Укрпошту» або поверніть особисто за адресою: м. Київ, вул. Лебединська, 9.

3. Надайте менеджеру номер транспортної накладної (ТТН) та реквізити вашої банківської картки.

🚚 Оплата транспортних витрат

• Товар належної якості (просто не підійшов): усі витрати на доставку здійснюються за рахунок покупця.

• Товар неналежної якості (виробничий брак або наша помилка): усі витрати на доставку та переказ коштів ми беремо на себе. Гарантуємо швидке вирішення проблеми.

💰 Терміни повернення коштів Після того, як ми отримаємо та перевіримо стан товару, кошти будуть повернуті на вашу банківську картку протягом 3 робочих днів.

Консультація та підтримка (Компанія «Ангели Друку»)

Потрібна допомога у підготовці макета, виборі матеріалів або прорахунку вартості індивідуального замовлення? Фахівці компанії «Ангели Друку» завжди на зв'язку та готові надати професійну інформацію на будь-якому етапі співпраці.

📞 Телефони:

• +380 (67) 317-97-49

• +380 (50) 547-87-11

• +380 (44) 462-09-15 (багатоканальний номер відділу продажів)

💬 Месенджери (Менеджер Роберт):

• Viber / Telegram: +380 (67) 317-97-49

• WhatsApp: +380 (50) 547-87-11

✉️ Електронна пошта (для запитів та макетів):

• 0967667533a@gmail.com

📅 Графік роботи:

• Працюємо без вихідних: з 07:00 до 23:00.

• Зворотний дзвінок: Ви також можете залишити свій номер телефону та ім’я у формі зворотного зв’язку на сайті, і ми оперативно вам зателефонуємо.

📍 Адреса офісу/виробництва: м. Київ, вул. Сім'ї Шовкоплясів, 7 (індекс 04209).